Política de Cookies
Información sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares en Peritaria.
Última actualización: 18 de diciembre de 2025
Resumen Rápido
¿Qué son las cookies?
Pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación.
Tienes el control
Puedes aceptar, rechazar o configurar qué tipos de cookies permitir desde tu navegador.
Tu privacidad importa
No usamos cookies para rastreo invasivo ni vendemos tu información personal a terceros.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas.
Las cookies permiten que un sitio web "recuerde" información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, sesión de usuario, y otros datos que facilitan tu experiencia de navegación.
Tecnologías similares que también usamos:
- LocalStorage y SessionStorage: Almacenamiento local de datos en tu navegador
- Web Beacons (píxeles): Imágenes pequeñas e invisibles que ayudan a medir la efectividad de campañas
- Identificadores de dispositivo: Para reconocer tu dispositivo en futuras visitas
2. Tipos de Cookies que Usamos
Clasificamos nuestras cookies según su propósito y duración.
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que la plataforma funcione correctamente. No se pueden desactivar.
Ejemplos:
- •session_id: Mantiene tu sesión activa mientras navegas (Duración: Sesión)
- •csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes (Duración: Sesión)
- •cookie_consent: Recuerda tus preferencias de cookies (Duración: 1 año)
- •load_balancer: Distribuye tráfico entre servidores (Duración: Sesión)
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
Ejemplos:
- •language: Tu idioma preferido (Duración: 1 año)
- •region: Tu región seleccionada para mostrar expertos cercanos (Duración: 6 meses)
- •display_mode: Preferencia de visualización (grid/lista) (Duración: 1 año)
- •font_size: Tamaño de fuente ajustado para accesibilidad (Duración: 1 año)
Puedes desactivar estas cookies, pero algunas funciones podrían no estar disponibles.
Cookies de Rendimiento y Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar tu experiencia. Todos los datos se recopilan de forma anónima.
Servicios que utilizamos:
- •Google Analytics 4:
- -
_ga: Distingue usuarios únicos (Duración: 2 años) - -
_ga_*: Estado de sesión (Duración: 2 años) - -
_gid: Distingue usuarios (Duración: 24 horas)
- -
- •Hotjar (opcional):
- -
_hjid: Identificador único de usuario (Duración: 1 año) - - Mapas de calor y grabaciones de sesión (anónimas)
- -
Estas cookies son opcionales y puedes desactivarlas sin afectar la funcionalidad básica.
Cookies de Marketing y Publicidad
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias.
Servicios que utilizamos:
- •Google Ads / Meta Pixel:
- - Rastreo de conversiones (registros, casos contratados)
- - Retargeting (mostrar anuncios a visitantes previos)
- - Duración: 90 días
- •LinkedIn Insight Tag:
- - Campañas B2B para profesionales
- - Duración: 90 días
Estas cookies son completamente opcionales. Puedes rechazarlas sin afectar tu uso de Peritaria.
3. Duración de las Cookies
Las cookies pueden ser temporales o persistentes.
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se usan principalmente para mantener tu sesión activa mientras navegas.
Cookies Persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un período específico o hasta que las elimines manualmente. Nuestras cookies persistentes tienen estas duraciones:
- • 24 horas: Cookies analíticas básicas
- • 90 días: Cookies de marketing
- • 6 meses: Preferencias de región
- • 1 año: Preferencias de idioma y visualización
- • 2 años: Google Analytics
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios externos también pueden establecer cookies.
Cuando utilizas nuestra plataforma, servicios de terceros pueden establecer sus propias cookies. Estos son los principales:
Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA)
Propósito: Analítica, publicidad y protección contra spam
Política de cookies de Google →Stripe
Propósito: Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude
Política de cookies de Stripe →No tenemos control sobre estas cookies de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios.
5. Cómo Gestionar tus Cookies
Tienes control total sobre las cookies que aceptas.
A) Desde Nuestro Panel de Preferencias
Cuando visitas Peritaria por primera vez, verás un banner de cookies donde puedes:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies opcionales (solo esenciales)
- Personalizar qué categorías de cookies permitir
B) Desde tu Navegador
Todos los navegadores permiten gestionar cookies. Aquí te mostramos cómo:
Importante
Si bloqueas o eliminas todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades de Peritaria no funcionen correctamente (como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias).
6. Cómo Eliminar Cookies Existentes
Puedes eliminar cookies que ya se hayan almacenado en tu dispositivo.
La mayoría de los navegadores te permiten eliminar cookies de forma individual o todas a la vez. Ten en cuenta que:
- Eliminar cookies cerrará tu sesión en Peritaria (tendrás que iniciar sesión nuevamente)
- Perderás tus preferencias guardadas (idioma, región, etc.)
- Es posible que debas volver a aceptar o rechazar cookies en tu próxima visita
Para instrucciones específicas sobre cómo eliminar cookies, consulta la documentación de ayuda de tu navegador.
Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo usamos las cookies.
¿Preguntas sobre Cookies?
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Cookies, contáctanos:
privacidad@peritaria.cl